Protection des données
Le présent site Internet (ci-après, «le site Internet») est mis à disposition par Bayer (Schweiz) AG (ci-après, «nous»). Pour de plus amples informations concernant le fournisseur du site Internet, veuillez consulter la rubrique Mentions obligatoires.
Traitement des données personnelles
Nous souhaitons vous fournir ci-après des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web. Nous traitons vos données personnelles conformément à la politique du groupe Bayer sur la confidentialité des données et à la législation européenne et suisse, ainsi qu’aux autres législations locales applicables réglementant le stockage, le traitement, l’accès et le transfert des données personnelles.
La présente déclaration de protection des données est spécifiquement conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (UE). Bien que le RGPD soit un règlement de l’UE, il peut être pertinent pour nous. La loi suisse sur la protection des données (LPD) est en effet fortement influencée par la législation de l’Union européenne. En outre, les entreprises situées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (EEE) doivent, dans certains cas, se conformer au RGPD.
Utilisation du site Internet
Accéder à notre site Internet
Lorsque vous accédez à notre site Internet, votre navigateur transmet à notre serveur certaines données techniques indispensables pour vous procurer les informations demandées. Les données recueillies, utilisées et conservées à court terme pour vous permettre de consulter notre site Internet sont les suivantes:
- adresse IP
- date et heure de votre demande
- nombre de fuseaux horaires qui vous séparent de l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
- contenu des informations demandées (page concrète)
- système d’exploitation et son interface
- statut d’accès / code de statut HTTP
- volumes de données transmises
- site Internet dont provient la demande d’accès
- navigateur, langue et version du logiciel navigateur
Nous conservons ces données pendant une durée limitée afin de protéger nos intérêts légitimes et de pouvoir instaurer un suivi des données personnelles en cas d’accès ou de tentative d’accès non autorisé à nos serveurs (art. 6(1)(f) RGPD).
Inscription et connexion
Pour pouvoir utiliser certains services de notre site Internet, vous devez d’abord vous inscrire en créant un compte-utilisateur chez nous, ce qui vous permettra de déterminer les identifiants de connexion personnels dont vous aurez besoin pour vous connecter. Dans le cadre de l’inscription et de la procédure de connexion, nous collectons les informations suivantes vous concernant:
- prénom et nom de famille
- sexe
- coordonnées (y compris adresse e-mail et numéro de téléphone)
- nom d’utilisateur et mot de passe
Nous traitons ces données personnelles afin de vous permettre d’accéder à notre site Internet et aux services offerts sur ce dernier. Elles seront supprimées si vous désactivez votre compte-utilisateur.
Utilisation des cookies
Que sont les cookies?
Ce site Internet utilise des «cookies». Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans la mémoire de votre terminal via votre navigateur. Ils contiennent certaines informations (la langue et les paramètres que vous préférez pour consulter notre site, par exemple), que votre navigateur pourra nous retransmettre (selon la durée de vie du cookie) lors d’une nouvelle consultation de notre site Internet.
Quels cookies utilisons-nous?
Nous distinguons deux catégories de cookies: (1) les cookies fonctionnels, sans lesquels le fonctionnement de notre site Internet serait limité, et (2) les cookies facultatifs utilisés à des fins d’analyse de notre site Internet et pour des activités de marketing. Le tableau suivant décrit en détail les cookies facultatifs que notre site Internet utilise:
Cookies techniquement nécessaires
| Nom(s) | Validité | Objectif et contenu |
| PHPSESSID | 1 heure | Identifiant de données PHP activé lorsque la méthode session() de PHP est employée. |
| UniqueID | 6 mois | Identification de la durée d’une visite pour analyser l’utilisation faite du site Internet et optimiser l’offre proposée. Aucune donnée personnelle n’est collectée. |
| WHGACE | 1 jour | Equilibreur de charge: cookie garantissant le bon comportement du site Internet. |
| WHGCOOKIECONSENT | 6 mois | Entscheidung für optionale Cookies merken: Speicherung der vorgenommenen Einwilligung und oder Ablehnung der optionalen Cookies. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. |
Sous réserve de votre consentement
Nous n’utilisons des cookies facultatifs que si vous y avez consenti au préalable (art. 6(1)(a) RGPD). Lorsque vous consultez notre site Internet pour la première fois, une bannière apparaît afin de vous demander votre consentement à l’utilisation de cookies facultatifs. En cas d’acceptation, nous enregistrons un cookie sur votre ordinateur et la bannière ne s’affiche plus tant que le cookie n’a pas expiré. Lorsque vous consultez pour la première fois notre site Internet après la date d’expiration de ce cookie ou si vous le supprimez avant cette date, la bannière s’affiche à nouveau afin de vous redemander votre consentement.
Comment empêcher l’utilisation de cookies?
Il va de soi que vous pouvez aussi naviguer sur notre site Internet sans aucun cookie. Vous pouvez à tout moment configurer l’utilisation de cookies dans les paramètres de votre explorateur, voire les désactiver complètement. Cela peut néanmoins limiter l’accès à certaines fonctions ou réduire la convivialité de notre offre. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de cookies facultatifs en utilisant l’option de refus correspondante dans le tableau ci-dessus.
Analyse du site Internet avec Google
Nous utilisons un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis («Google»), sur notre site Internet.
Nous avons mandaté Google pour analyser votre utilisation de notre site Internet. Pour ce faire, nous utilisons notamment les cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations recueillies par Google dans le cadre de votre utilisation de ce site Internet (tels que l’URL de renvoi, les pages que vous avez consultées sur notre site Internet, le navigateur que vous utilisez, la langue que vous avez choisie, votre système d’exploitation ou la résolution de votre écran, p. ex.) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont enregistrées et analysées. Les résultats nous sont ensuite fournis sous une forme anonymisée. Au cours de ce processus, vos données d’utilisation ne sont pas reliées à votre adresse IP complète. Nous avons activé sur ce site Internet la fonction d’anonymisation des adresses IP proposée par Google, qui supprime le dernier octet (type IPv4) ou les 80 derniers bits (type IPv6) de votre adresse IP après chaque transfert de données à Google.
Vous pouvez revenir à tout moment sur votre consentement à l’analyse Web, soit en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur mis à disposition par Google, soit en gérant vos choix dans le tableau ci-dessus. Dans ce cas, un cookie de désactivation sera enregistré. Ces deux méthodes empêchent uniquement une analyse Web avec le navigateur pour lequel vous avez installé le plug-in ou tant que vous ne supprimez pas le cookie de désactivation.
Publicité comportementale avec Google
Ce site Internet utilise un service de publicité ciblée offert par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis («Google»).
Google analyse votre utilisation de ce site Internet, notamment à l’aide des cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations recueillies par Google dans le cadre de votre utilisation de ce site Internet (tels que l’URL de renvoi, les pages que vous avez consultées sur notre site Internet, le navigateur que vous utilisez, la langue que vous avez choisie, votre système d’exploitation ou la résolution de votre écran, par exemple) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont enregistrées et analysées. Notre partenaire Google et nous utilisons ces informations pour mieux adapter la publicité à vos centres d’intérêt et à votre profil, pour limiter la fréquence à laquelle la même publicité vous est présentée, pour évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires ou pour comprendre le comportement des visiteurs après avoir regardé certaines annonces. Lorsque vous consultez un autre site du «réseau d’affichage de Google», des annonces publicitaires personnalisées et adaptées à vos centres d’intérêt peuvent vous être présentées sur la base des informations collectées sur notre site Internet.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la transmission d’informations à Google en vue d’une publicité ciblée, soit en gérant vos choix dans le tableau ci-dessus, auquel cas un cookie de désactivation sera enregistré, soit en téléchargeant et en installant le plug-in de navigation proposé par Google. Ces deux méthodes empêchent le recours aux services de publicité ciblée uniquement avec le navigateur pour lequel vous avez installé le plug-in ou tant que vous ne supprimez pas le cookie de désinscription.
Google est responsable du traitement des données personnelles qu’il a collectées à votre propos directement sur notre site Internet en vue de l’offre d’une publicité ciblée. N’ayant aucun contrôle sur les données personnelles collectées et traitées par des tiers, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations contraignantes concernant la portée, la finalité ou la durée de ce traitement de données personnelles. Par conséquent, nous vous prions de bien vouloir consulter les informations publiées par Google sur la protection des données pour obtenir des informations complémentaires sur la manière dont Google traitera vos données personnelles et la durée de ce processus. Au moment de la rédaction de la présente déclaration relative à la protection des données, de telles informations pouvaient être retrouvées dans les directives de Google relatives à la protection des données pour la publicité.
Utilisation des formulaires de contact
Vous pouvez nous contacter directement via les formulaires de contact disponibles sur notre site Internet. En particulier, vous pouvez nous fournir les informations suivantes:
Formulaire de contact
Nous traitons les informations que vous nous fournissez via les formulaires de contact exclusivement pour le traitement de votre demande spécifique. Nous supprimons ces informations dès que nous n’en avons plus besoin pour le traitement de votre demande.
Transfert de données personnelles en vue d’un traitement pour notre compte
Nous faisons appel à des prestataires spécialisés pour le traitement d’une partie de vos données. Ces prestataires sont rigoureusement sélectionnés et régulièrement contrôlés par nos soins. Ils traitent des données personnelles uniquement à notre demande, sur la base de contrats et dans le strict respect de nos instructions.
Divulgation transfrontalière de données personnelles
Vos données personnelles seront principalement traitées dans le pays du responsable du traitement et dans d’autres pays européens dans lesquels le groupe Bayer possède une filiale. Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent également être traitées dans des pays hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.
Traitement de données personnelles en dehors de l’UE / de l’EEE
Vos données seront également traitées en partie dans des pays situés en dehors de l’Union européenne («UE») ou de l’Espace Economique Européen («EEE») qui sont susceptibles d’offrir un niveau de protection des données généralement inférieur à celui offert dans les pays européens. Nous veillons à ce que nos partenaires contractuels garantissent un niveau suffisant de protection des données en concluant notamment des contrats spécifiques avec eux (copie disponible sur demande). Il se peut que nous vous demandions votre consentement exprès à ce type de traitement.
Informations concernant vos droits
En vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants:
Droit d’information sur les données vous concernant que nous conservons
Droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant
Droit d’opposition à un traitement servant notre intérêt légitime, un intérêt public ou un profilage, à moins que nous soyons en mesure de prouver qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts et sur vos droits et libertés, ou à moins que ce traitement ait pour finalité la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
Droit à la portabilité des données
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement futur de vos données personnelles Pour plus d’informations, veuillez consulter les paragraphes ci-dessus, qui décrivent la manière dont vos données seront traitées en fonction des consentements donnés.
Si vous souhaitez faire usage de vos droits, veuillez adresser votre requête à l’interlocuteur dont les coordonnées sont indiquées ci-après (→ Contact).
Contact
Pour toute requête concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy_ch@bayer.com ou contacter notre responsable de la protection des données du groupe à l’adresse suivante:
Responsable de la protection des données chez Bayer (Schweiz) AG
c/o Bayer Consumer Care AG
Peter Merian-Strasse 84
CH-4002 Bâle
Conformément à l’article 27 RGPD, Bayer AG a été désigné comme notre représentant dans l’Union européenne. Il peut être contacté à l’adresse suivante:
Représentant pour la protection des données chez Bayer AG
Kaiser-Wilhelm Allee 20
51368 Leverkusen
Allemagne
E-mail: dp-representative@bayer.com
Modification de la déclaration relative à la protection des données
Nous nous réservons le droit de mettre occasionnellement à jour la présente déclaration relative à la protection des données. Ces mises à jour seront publiées sur notre site Internet. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Internet. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour vous informer des mises à jour éventuelles.
Mise à jour: 12/03/2020.
Déclaration de Confidentialité
Ce canal de médias sociaux est fourni par Bayer (Schweiz) AG | 0201 | Switzerland (ci-après « nous » ou « notre »). Pour plus d’informations concernant le fournisseur du canal de médias sociaux, veuillez vous référer à nos mentions légales https://www.berocca.ch/fr/mentions-obligatoires.
Traitement des données personnelles
Dans ce qui suit, nous souhaitons vous fournir des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre compte de réseaux sociaux. Sauf indication contraire dans les chapitres suivants, la base juridique du traitement de vos données personnelles résulte du fait qu’un tel traitement est nécessaire pour mettre à disposition les fonctionnalités du compte de réseaux sociaux que vous avez demandées (art. 6(1)(b) du règlement général sur la protection des données).
Utilisation de notre compte de réseaux sociaux
En utilisant des fonctions de commentaire, de message ou de chat
Vous pouvez nous contacter directement via les fonctions de commentaire, de message ou de chat disponibles sur notre compte de réseaux sociaux. Les informations que vous fournissez dans ce contexte seront exclusivement traitées dans le but de vous répondre, sauf si d’autres finalités sont indiquées dans la présente Déclaration de confidentialité.
Information sur les effets secondaires et les réclamations qualité
Ce compte de réseaux sociaux n’est pas destiné ou conçu pour les communications concernant les effets secondaires indésirables, l’absence d’effet thérapeutique, les erreurs de médication, les produits du marché noir/médicaments contrefaits, l’utilisation incorrecte ou hors indication, les réclamations qualité et/ou d’autres questions concernant la sécurité ou la qualité des produits Bayer. Si vous souhaitez signaler des effets secondaires ou faire une réclamation qualité, veuillez contacter votre professionnel de la santé (p. ex. médecin ou votre pharmacien), votre autorité de santé locale, ou utiliser notre site internet pour obtenir un rapport sur les effets secondaires indésirables.
Si vous nous signalez néanmoins des effets secondaires indésirables ou d’autres problèmes concernant la sécurité ou la qualité des produits Bayer, nous serons légalement tenus de traiter votre communication et nous devrons peut-être vous contacter pour plus de précisions. Par la suite, nous pourrions avoir à informer les autorités de santé compétentes des problèmes que vous avez signalés. Dans ce contexte, vos informations peuvent être transmises sous forme pseudonymisée, c’est-à-dire qu’aucune information permettant de vous identifier directement ne sera transmise. Nous pouvons également être tenus de transmettre ces notifications pseudonymisées aux sociétés de notre groupe et à nos partenaires commerciaux, dans la mesure où ceux-ci sont également tenus d’en informer leurs autorités de santé compétentes respectives. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la confidentialité des données et les rapports sur les effets indésirables dans la déclaration de confidentialité concernant les données de pharmacovigilance.
Utilisation d'un bouton « j'aime »
Le bouton « j’aime » envoie des informations au fournisseur de la plateforme, qui nous fournit à nouveau des informations agrégées sur la structure d’âge moyenne, le lieu de résidence, le genre, la langue et l’activité de tous les utilisateurs qui ont utilisé la fonction « j’aime » en ce qui concerne notre canal de médias sociaux. À aucun moment, nous ne recevons d’informations sur des personnes. Pour plus de détails sur les données que le fournisseur de la plateforme collecte à cet égard, veuillez consulter la déclaration de confidentialité ci-dessous du fournisseur de la plateforme.
Outil de gestion des réseaux sociaux
Nous utilisons un outil de gestion des réseaux sociaux pour administrer notre compte et gérer le contenu que nous partageons sur notre compte de réseaux sociaux ainsi que l’engagement de nos visiteurs à notre égard. À cette fin, tous vos engagements avec notre compte de réseaux sociaux (par exemple, commentaires, likes, publications, messages) seront transférés et stockés dans notre outil de gestion des réseaux sociaux.
L’outil de gestion des réseaux sociaux nous permet d’analyser l’engagement global de nos visiteurs avec notre compte de réseaux sociaux, par exemple :
- Identifier les visiteurs les plus actifs;
- Déterminer le sentiment des visiteurs par le biais d'une évaluation automatisée et manuelle;
- Identifier et profiler les défenseurs de la marque et les influenceurs clés;
- Filtrer les messages pour identifier et supprimer les spams.
Nous conservons un enregistrement de votre engagement à notre égard aussi longtemps que vous continuez à interagir régulièrement avec nous. Nous supprimons votre dossier d’engagement à notre égard si vous ne vous êtes pas engagé avec nous pendant plus de deux ans.
Ecoute des réseaux sociaux
Nous menons ce qu’on appelle l’écoute des réseaux sociaux. L’écoute des réseaux sociaux est le processus d’identification et d’évaluation de ce qui est dit au sujet d’une entreprise, d’un individu, d’un produit ou d’une marque sur les canaux de réseaux sociaux. Nous utilisons des services d’écoute des réseaux sociaux exclusivement sur du contenu accessible au public pour :
- Effectuer des recherches par mot-clé sur les canaux de réseaux sociaux;
- Afficher le volume de conversation chaque fois que les utilisateurs interagissent avec notre marque;
- Accéder aux affichages analytiques visuels des tendances de conversation sur une plage de temps spécifiée;
- Rechercher, filtrer et analyser les flux de conversation;
- Surveiller les opinions, déclarations ou autres interactions accessibles au public sur les canaux de réseaux sociaux de la part de certaines personnes ou entités qui sont importantes pour nous et notre entreprise (appelées leaders d’opinion).
Nous utilisons les informations que nous recevons des médias réseaux écoutés pour :
- Mieux comprendre les sentiments, l’intention, l’humeur et les tendances du marché ainsi que pour mieux comprendre les besoins de nos clients ou d’autres parties prenantes et ainsi améliorer nos services et produits;
- Identifier les effets secondaires, l’absence d’effet thérapeutique, les erreurs de médicaments, les produits du marché noir/médicaments contrefaits, l’utilisation incorrecte ou non hors indication, les réclamations qualité et/ou d’autres questions concernant la sécurité ou la qualité de nos produits.
Nous effectuons une écoute sur les réseaux sociaux sur la base juridique qui permet un traitement nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime, à savoir les objectifs décrits ci-dessus pour lesquels nous utilisons les informations issues de l'écoute des réseaux sociaux.
Destinataires des données personnelles
Traitement sur commande
Pour le traitement de vos données personnelles, nous utiliserons dans une certaine mesure des prestataires de services spécialisés qui traitent vos données en notre nom (par exemple pour le support informatique ou les services cloud).
Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et contrôlés régulièrement par nos soins. Sur la base des accords de traitement de données respectifs, ils ne traiteront les données personnelles que conformément à nos instructions.
Affiliés
Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos affiliés du groupe Bayer, si nécessaire aux fins décrites ci-dessus.
Autorités et institutions étatiques
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des organismes chargés de l'application de la loi ou d'autres autorités et institutions étatiques si la loi l'exige ou si cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus.
Avocats externes
Afin d'étayer les décisions judiciaires et de poursuivre ou de nous défendre contre des actions en justice, nous pouvons partager vos données personnelles avec des avocats externes.
Acheteurs potentiels dans le cadre de Fusions & Acquisitions
Nous pouvons partager vos données personnelles avec un acheteur potentiel en cas d'acquisition, de fusion ou de tout autre type de transfert d'entreprise ou d'actifs impliquant un changement de propriété ou de contrôle nous concernant ou concernant nos services.
Traitement des données personnelles en dehors de l'EEE
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Espace économique européen, y compris ceux pour lesquels la Commission européenne n’a pas rendu de décision d’adéquation. Si aucune décision d’adéquation n’existe pour le pays concerné, nous assurerons un niveau adéquat de protection de vos données personnelles en concluant des clauses contractuelles types - adoptées par la Commission européenne - avec le destinataire (pour en obtenir une copie, veuillez vous référer aux coordonnées ci-dessous), ou nous vous demanderons votre consentement explicite au transfert.
Traitement des données personnelles par le fournisseur de la plateforme
Veuillez noter que le fournisseur de la plateforme de ce canal de médias sociaux traitera également vos données personnelles lorsque vous visiterez notre canal de médias sociaux. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité https://www.facebook.com/policy.php du fournisseur de la plate-forme de ce canal de médias sociaux.
Informations sur vos droits
Vous disposez généralement des droits suivants en vertu des lois en vigueur régissant la confidentialité des données :
- Droit d’information sur vos données personnelles stockées par nous;
- Droit de demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles ;
- Droit de s’opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime ou un intérêt public, à moins que nous ne soyons en mesure de prouver qu’il existe des raisons impérieuses et justifiées remplaçant vos intérêts, droits et libertés, ou qu’un tel traitement est effectué à des fins d’affirmation, d’exercice ou de défense de droits légaux ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données;
- Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet futur. Un tel retrait n’affectera pas la licéité du traitement avant le retrait.
Contacts
Pour toute question que vous pourriez avoir concernant la confidentialité des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous envoyer un message privé via la fonction message de notre canal de médias sociaux ou contacter notre délégué à la protection des données de l’entreprise:
Datenschutzbeauftragter Bayer (Schweiz) AG
c/o Bayer Consumer Care AG
Peter Merian-Strasse 84
CH-4002 Basel
privacy.ch@bayer.com
Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services de médias sociaux et restons à votre disposition pour toute question.